FQA
Czy jest możliwość zwrotu lub wymiany?
Wykonuję głównie zamówienia spersonalizowane, które nie podlegają zwrotom ani wymianom. Przy zamówieniu upewnij się, że wybrałeś/aś odpowiedni rozmiar, kolor i prawidłowo opisałeś/aś inne szczegóły realizacji (np. data czy inicjał). W razie jakichkolwiek wątpliwości napisz do mnie, postaram się pomóc! Przed wyhaftowaniem wysyłam projekt do zatwierdzenia.
Czy istnieje możliwość wykonania haftu na podstawie własnego projektu lub wzoru?
Oczywiście, że tak.
Jak dbać o haft?
Nim wrzucisz swoje ubranie do pralki i wybierzesz program, sprawdź, z jakiego materiału wykonana jest odzież i podążaj za zaleceniami producenta. Haft jest bardzo trwały i temperatura 90* nic mu nie zaszkodzi, za to ubraniu już tak. Ja zazwyczaj piorę w 40*. Nie musisz obawiać się o negatywny wpływ środków piorących.
Pamiętaj, że każdą odzież warto prasować na lewej stronie, co chroni tkaninę i zapobiega pozostawieniu na ubraniu śladów żelazka. Haft komputerowy może być jednak prasowany nawet w wysokich temperaturach. Jeżeli prasujesz znajdujący się na prawej stronie ubrania haft przestrzenny lub naszycie, użyj ściereczki, która dodatkowo zabezpieczy delikatne elementy oraz pozwoli równomiernie działać żelazkiem na zdobienie i tkaninę, na której wykonany jest haft.
Czy jest możliwość wysyłki za pobraniem?
Aktualnie nie ma takiej możliwości.
Wysyłam przesyłki za pośrednictwem InPost (paczkomat lub kurier do domu).
Wysyłka za granicę również jest możliwa – po wcześniejszym uzgodnieniu metody wysyłki.
Czy mogę wysłać wam swoje ubranie do haftu?
Tak, ale musi ono spełniać pewne wymagania, tak aby efekt finalny haftu był zadowalający.
Chcesz przesłać swoje ubranie? Napisz do mnie, zadam kilka pytań co do składu i gramatury i będziemy działać!
Jaki jest termin realizacji zamówień?
Około 2-10 dni roboczych.
Termin realizacji zamówień spersonalizowanych uzależniony jest od ich ilości w danym czasie. W „gorących” okresach tj. święta czy walentynki czas oczekiwania może się znacznie wydłużyć. Dlatego jeśli zależy Ci na konkretnym terminie realizacji – napisz mi o tym i zobaczymy co da się zrobić 🙂
Czy robisz hafty bezpośrednio ze zdjęcia czy trzeba mieć gotowy rysunek?
Przygotowuję proste grafiki (konturowe oraz wypełnione) ze zdjęć ludzi, zwierząt , samochodów i innych przedmiotów czy widoków. Żebym mogła przygotować projekt ze zdjęcia, musi być ono dobrej jakości, jasne i wyraźne.
Chciałbym kupić bluzę z haftem na prezent ale nie znam dokładnego rozmiaru osoby obdarowanej, co mogę zrobić?
W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem będzie zakup vouchera prezentowego. Pozwala on osobie obdarowanej samodzielnie zdecydować jaki rozmiar, kolor czy haft będzie dla niej odpowiedni. Voucher prezentowy ważny jest rok od daty zakupu. Można zakupić go w formie fizycznej, którą wyślę do Ciebie albo w formie elektronicznej, która natychmiast po zakupie pojawi się w Twojej skrzynce mailowej do samodzielnego druku.
Czy realizujesz większe zamówienia, zamówienia firmowe?
Tak, podejmuje się wykonywania zamówień dla firm, czy zamówień większej ilości sztuk odzieży. Takie zamówienia są wyceniane indywidualnie oraz termin ich realizacji może być dłuższy niż zazwyczaj.
Do jakiego rozmiaru macie bluzy?
Sprawdź tabele rozmiarów
Czy do paczki dołączony jest paragon?
Nie, w paczce nie znajdziesz wydrukowanego paragonu. Korzystam ze zwolnienia przedmiotowego z obowiązku ewidencji sprzedaży za pomocą kasy rejestrującej. W razie potrzeby istnieje możliwość wystawienia faktury imiennej bądź firmowej.
Czy wykonujesz bluzy dla dzieci?
Jasne, że tak. Sprawdź tabele rozmiarów.
Czy mogę otrzymać bluzę z kapturem w innym kolorze/rozmiarze, której nie ma na waszej stronie internetowej?
Tak! skontaktuj się ze mną. Jeśli szukasz czegoś innego niż to, co mam dostępne na stronie.
Mam problem z wyborem zdjęcia. Czy możesz mi pomóc?
Tak! Oczywiście! Jeśli nie możesz zdecydować się na zdjęcie, umiejscowienie, kolor itp., skontaktuj się ze mną. Chętnie pomogę Ci w stworzeniu idealnego dzieła!
Co się stanie po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia Twój projekt zostanie ręcznie narysowany w programie hafciarskim. Otrzymasz e-mail z wizualizacją, po potwierdzeniu, że jesteś zadowolony zostanie wyhaftowany, następnie zapakowany z miłością i troską, a na koniec wysłany i gotowy do nowego domu!